Leistungen
Leistungen für stabilen IT-Betrieb
Jackson IT unterstützt Unternehmen bei laufender Wartung, externer IT-Abteilung, kontrollierten Migrationen, Backup-Prüfung, Monitoring, Security-Basis und betreuter Infrastruktur.
Wobei brauchen Sie Unterstützung?
Der schnelle Überblick: typische Ausgangslage, angestrebtes Ergebnis und der passende nächste Kontaktpunkt.
Externe IT-Abteilung
Typische Lage
Sie brauchen Support, Wartung, Einkauf und Umsetzung, aber keine vollständige interne IT-Abteilung.
Ergebnis
Supportwege, Prioritäten und wiederkehrende IT-Arbeit werden planbarer.
Wartung und Kontingente
Typische Lage
IT-Arbeit fällt regelmäßig an und soll nicht jedes Mal neu priorisiert werden.
Ergebnis
Kosten, Zuständigkeiten, Reaktionswege und Wartungsfenster werden besser steuerbar.
Migrationen und Plattform-Upgrades
Typische Lage
Server, Fileserver, Standorte, Virtualisierung oder Fachanwendungen sollen umgestellt werden.
Ergebnis
Sicherung, Rückweg, Testfenster und Nachkontrolle reduzieren das Betriebsrisiko.
Backup und Wiederherstellung
Typische Lage
Backups laufen, aber Aufbewahrung, Offsite-Kopie und Restoretest sind nicht sauber belegt.
Ergebnis
Sie wissen, welche Daten wie lange vorhanden sind und wo ein Wiederanlauf beginnt.
Monitoring und Security-Basis
Typische Lage
Updates, Zertifikate, Dienste, Speicher und Risiken sollen nachvollziehbarer werden.
Ergebnis
Risiken werden sichtbar, bevor daraus Ausfälle oder Auditbefunde entstehen.
Arbeitsplätze und Patchmanagement
Typische Lage
Clients, Updates, Remote-Management und Baselines sollen kontrolliert ausgerollt werden.
Ergebnis
Arbeitsplätze bleiben wartbarer und Änderungen werden nachvollziehbar verteilt.
Leistungsdetails nach Bedarf
Vertiefende Bereiche können Sie bei Bedarf öffnen, wenn Sie genauer einordnen möchten, was in Ihrem Betrieb ansteht.
Externe IT-Abteilung und laufender Betrieb
Wir übernehmen Helpdesk, Priorisierung, Infrastrukturberatung, Einkauf und konkrete Aufgaben im laufenden Betrieb.
Wartungsverträge und Kontingente
Wir vereinbaren Stundenkontingent, Priorisierung, Reaktionszeiten und Supportweg passend zur Betriebslage.
Backup, Restore und Offsite
Wir prüfen Backupwege, Zeitpläne, zweite Kopien, Wiederherstellungsanker, Restoretests und Dokumentation.
Monitoring, Security und Patchmanagement
Wir bauen Prüfungen, Benachrichtigungen, Baselines, Patchringe und Wartungsroutinen passend zum Betrieb auf.
Infrastruktur und Virtualisierung
Wir betreuen Proxmox-PVE-Cluster, virtuelle Maschinen, Kundendienste, Backup, Restore, Monitoring, Updates und Plattformmigrationen.
Technologieauswahl mit Wechseloption
Wir prüfen nicht nur, ob eine Lösung heute funktioniert, sondern auch, ob sie langfristig betreibbar bleibt. Offene Standards, dokumentierte Schnittstellen und geeignete Open-Source-Alternativen helfen, Abhängigkeiten zu reduzieren und spätere Richtungswechsel möglich zu halten.
Praxisfelder
IT-Arbeit, die man im Betrieb merkt
Vier typische Fallgruppen zeigen, wie wir Migration, Backup, Monitoring und Security in einen kontrollierten Betrieb überführen.
Fileserver- oder Standortumstellung
Typische Lage
Gewachsene Dateiablagen, alte Namen und Fachanwendungen sollen weiter funktionieren.
Ergebnis
Der Wechsel ist nachweisbar, Altpfade sind kontrolliert und Restpunkte sichtbar.
Plattform-Upgrade
Typische Lage
Server, Virtualisierung oder Fachanwendungen müssen aktualisiert werden.
Ergebnis
Der Plattformstand ist gepflegt, geprüft und Abweichungen sind dokumentiert.
Backup-Konzept
Typische Lage
Backups laufen, aber Kapazität, Offsite-Kopie und Wiederherstellbarkeit sind unklar.
Ergebnis
Aufbewahrung, Prüffenster und Wiederanlauf sind nachvollziehbar.
Security- und Monitoring-Basis
Typische Lage
Updates, Zertifikate, Dienste, Endgeräte und Schwachstellen sollen sichtbar werden.
Ergebnis
Risiken, Wartungsstände und offene Aufgaben sind nachvollziehbar.
Vertragsmodelle und Stundensatz
Einzelauftrag
Für klar abgegrenzte Aufgaben, Prüfungen oder kleinere Änderungen.
Kontingentvertrag
Monatliches Stundenkontingent mit Rabatt auf den regulären Stundensatz.
Wartungsvertrag
Laufende Betreuung mit Priorität, vereinbarten Reaktionszeiten und planbarer Unterstützung.
Der reguläre Stundensatz beträgt 160,00 EUR zzgl. USt. Umfang, Priorisierung und Reaktionszeiten stimmen wir passend zur Betriebslage ab.